利用規約

Trail Line Logi.株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する「Knot」（以下「本サービス」）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」）を定めます。

ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上（https://knot-store.jp）または当社ウェブサイト上で掲載する利用ルール、ガイドライン、注意事項等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定に別段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されます。
4. 16歳未満の方が本サービスを利用する場合には、法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語は、以下のとおり定義します。

• 本サービス: 当社が提供するグループ活動プラットフォーム「Knot」およびこれに付随する一切のサービス
• ユーザー: 本規約に同意の上、本サービスを利用する個人
• グループ: ユーザーが本サービス上で作成または参加する、組織・グループ単位
• モジュール: 本サービス上で提供される機能単位（第3条に定める）
• 投稿コンテンツ: ユーザーが本サービス上に投稿、登録、編集したテキスト、画像、ファイル、データ等一切

第3条（サービスの概要）

本サービスは、小〜中規模グループ（PTA、コミュニティ組織、サークル、小規模NPO等）の運営を目的として、以下のモジュール機能を提供します。

• Knot Chat（チャット）- グループ内メッセージング・ファイル共有
• Knot Voting（投票）- 匿名投票・意思決定
• Knot ToDo（タスク）- タスク管理・カンバンボード
• Knot Notes（ノート）- リッチテキストノート・プロパティ・ビュー機能
• Knot Event（行事）- イベント企画・出欠管理・カレンダービュー
• Knot Records（写真）- 活動記録・フォトギャラリー
• Knot Handover（引継）- 役職引継ぎ・チェックリスト管理
• Knot Accounting（会計）- 収支管理・仕訳・決算処理
• Knot Invoice（請求管理）- 請求書・領収書発行
• Knot Document（書類）- 文書管理・バージョニング
• Knot Workflow（申請）- 承認フロー・カスタム申請
• Knot Audit（監査）- 監査ログ・内部統制
• Knot Insight（分析）- データ分析・ダッシュボード・カラータグ横断検索
• Knot Export（出力）- データエクスポート（CSV, PDF, ZIP）
• Knot Settings（設定）- グループ設定・メンバー管理・モジュール管理
• Knot Billing（プラン管理）- プラン変更・支払い管理
• Knot AI（AI）- AIアシスタント・データ分析・レポート生成・自律型エージェント（AIプラン専用）
• Knot Search - グローバル横断検索

第4条（料金プラン）

本サービスには無料プラン（Free）および有料プラン（Standard、Pro、AI）があります。有料プランの利用条件については有料プラン利用規約を、料金・支払方法等については特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

第5条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により登録を行うものとします。
2. 登録には、メールアドレスおよびパスワードの設定が必要です。
3. 登録完了時点で、当該登録者はユーザーとなります。
4. ユーザーは、メールアドレス認証を完了することで、本サービスの全機能を利用できるようになります。認証用メールの有効期限は24時間です。

第6条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード）を管理するものとします。
2. パスワードを忘れた場合は、パスワードリセット機能を利用できます。リセット用トークンの有効期限は1時間です。
3. 本サービスでは、セキュリティ強化のため二要素認証（メールOTP）を導入しています。ログイン時にメールアドレス宛に送信される6桁の認証コードを入力することで、本人確認を行います。
4. ユーザーは、デバイスを「信頼するデバイス」として登録することで、30日間は当該デバイスからの二要素認証をスキップできます。信頼するデバイスの管理は、ユーザー自身の責任において行うものとします。
5. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第7条（利用停止・登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、利用停止または登録抹消等の措置を行うことができます。

1. 本規約に違反した場合
2. 不正行為、違法行為があった場合
3. 登録情報に虚偽の内容が含まれていた場合
4. 利用料金の支払いを怠った場合
5. その他、当社が本サービスの利用継続を不適当と判断した場合

第8条（利用終了）

1. ユーザーが退会手続きを行った場合、または登録が抹消された場合、当該ユーザーの本サービス利用は終了します。
2. グループの管理者は、グループを削除することができます。グループ削除時には、当該グループに関連するすべてのデータが削除されます。
3. 有料プランを契約中に退会またはグループ削除を行った場合、残存期間の利用料金の返金は行いません。
4. 利用終了前に発生した義務は、利用終了後も存続します。

第9条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
2. 投稿コンテンツについて、第三者の権利を侵害しないことを、ユーザーは保証するものとします。
3. 投稿コンテンツに関して紛争が生じた場合、ユーザー自身の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
4. 当社は、投稿コンテンツの消失、破損について一切保証しません。重要なデータについては、ユーザー自身でバックアップを取得することを推奨します。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または本規約に違反する行為
2. 他者になりすます行為
3. 第三者の権利・プライバシーを侵害する行為
4. 差別的、暴力的、わいせつな表現
5. 宗教・マルチ商法等の勧誘行為
6. 本サービスの運営を妨害する行為
7. 本サービスのセキュリティを脅かす行為（不正アクセス、DoS攻撃等）
8. 自動化ツール等を用いた過度なアクセス
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（サービスの停止・中断）

当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断できるものとします。

1. システム保守、障害対応
2. 天災、停電等の不可抗力
3. セキュリティ上の理由
4. その他、当社が必要と判断した場合

第12条（サービス内容の変更・終了）

1. 当社は、本サービスの内容を変更または終了することがあります。
2. 本サービスを終了する場合、当社は合理的な期間をもって事前に通知するよう努めます。
3. これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第13条（免責事項）

1. 当社は、本サービスが特定の目的に適合することを保証しません。
2. 当社は、本サービスの正確性、完全性、信頼性、有用性を保証しません。
3. 当社は、本サービスにおけるデータの保全について最善を尽くしますが、データの消失について一切の責任を負いません。
4. 本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
5. 前項にかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任が認められる場合、当社は、当社の故意または重大な過失がない限り、ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該損害発生時から遡って過去1年間に当該ユーザーが当社に支払った利用料金の総額を上限として、損害を賠償するものとします。

第14条（知的財産権）

1. 本サービスおよび関連するコンテンツ（ソフトウェア、デザイン、ロゴ等）の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の許可なく、本サービスの内容を複製・転載・配布してはなりません。

第15条（投稿コンテンツの権利）

1. 投稿コンテンツの著作権は、原則としてユーザーに帰属します。
2. 当社は、本サービスの運営・改善に必要な範囲で、投稿コンテンツを無償で利用できるものとします。
3. 当社は、法令に基づく要請がある場合、または本規約に違反するコンテンツがある場合、投稿コンテンツを削除できるものとします。

第16条（利用者情報の取扱い）

当社は、ユーザーの情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第17条（規約の変更）

1. 当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
   • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の2週間前までに、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲示、電子メールの送信その他適切な方法により周知します。
3. ユーザーが効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
4. 前項にかかわらず、法令上ユーザーの同意が必要な変更については、当社所定の方法によりユーザーの同意を取得します。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効とします。

第19条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• メール: support@knot-store.jp
• ウェブサイト: お問い合わせフォーム