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Knot Plus利用規約

制定日: 2026年2月7日  /  最終改定日: 2026年4月10日

本Knot Plus利用規約（以下「本規約」）は、Trail Line Logi.株式会社（以下「当社」）が提供するグループ活動プラットフォーム「Knot」における定額制有料サービス（以下「Knot Plus」）の利用条件および、当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条（本規約の適用）

  1. 本規約は、Knot Plusの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 利用者がKnot Plusを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。
  3. 本規約に定めのない事項については、Knot利用規約が適用されます。本規約とKnot利用規約の内容が矛盾する場合は、本規約が優先して適用されます。

第2条（料金プラン）

  1. Knot Plusはグループ単位での契約となり、プランに応じたメンバー上限が設定されています。
    プラン名月払い（税込）年払い（税込）メンバー上限ストレージ容量利用可能モジュール
    Free無料（申請制）-最大20名1GBチャット・投票・タスク・ノート・予定・写真・引継・音声通話
    Standard980円/月/グループ9,800円/年/グループ最大100名10GBFreeの機能 + ビデオ通話・会計・請求管理・書類・申請・備品管理
    Business8,800円/月/グループ88,000円/年/グループ最大150名50GBStandardの機能 + 分析・拡張機能・AI（月100万トークン）
    Corporate22,000円/月/グループ220,000円/年/グループ最大300名100GBBusinessの機能 + 画面共有・出力・監査ログ・勤怠管理・優先サポート・AI（月500万トークン）
    Enterprise応相談応相談無制限応相談Corporateの全機能 + AI無制限・専用サポート
  2. Freeプランは、NPO・任意団体を対象とした申請制のプランです。当社所定の審査を経て利用が許可されます。
  3. 料金はグループごとに発生します。各プランのメンバー上限を超える場合は、上位プランへのアップグレードが必要です。
  4. 年払いを選択した場合、月払いと比較して2ヶ月分相当の割引が適用されます。
  5. 各プランで利用可能なモジュールおよびストレージ容量は、当社の判断により変更されることがあります。変更する場合は、事前に本サービス上で通知します。
  6. ストレージ容量を超過した場合、新規のファイルアップロードが制限されます。
  7. 各プランで利用可能なモジュールは以下のとおりです。
    モジュールFreeStandardBusinessCorporate
    チャット✓✓✓✓
    フォーム✓✓✓✓
    タスク✓✓✓✓
    ノート✓✓✓✓
    予定（カレンダー含む）✓✓✓✓
    写真✓✓✓✓
    引継✓✓✓✓
    音声通話✓✓✓✓
    ビデオ会議-✓✓✓
    会計-✓✓✓
    請求管理-✓✓✓
    書類-✓✓✓
    申請-✓✓✓
    備品管理-✓✓✓
    分析--✓✓
    拡張機能--✓✓
    Knot AI--✓✓
    画面共有---✓
    出力---✓
    監査ログ---✓
    勤怠管理---✓
    安否確認（基本発動・3択回答・履歴1年）✓✓✓✓
    安否確認（自動リマインド・既読タイムスタンプ）-✓✓✓
    安否確認（訓練モード・カスタム設問・家族安否・位置情報・地図）--✓✓
    安否確認（CSV出力・予約発動・監査ログ5年保管）---✓
  8. Businessプラン以上で利用可能な拡張機能として、以下の機能があります。
    • 科目別取込: イベント予算を勘定科目ごとに会計へ取込
    • 一括取込: イベント収支を任意の勘定科目へ一括取込
    • QR出席確認: QRコードによるイベント受付管理
    • 振替: 習い事教室向けレッスン振替管理
  9. Businessプラン以上で利用可能なAI機能として、以下の機能があります。
    • AI Chat: 自然言語でグループデータを分析・質問（出席状況、会計、タスク等）
    • AI Actions: 自然言語でアクションを指示し、AIが実行を提案（イベント作成、タスク作成、投票作成等）
    • AI Reports: 月次・年次・会計レポートの自動生成
    • AI Agents: 自律型エージェントによるタスクの自動実行・監視
  10. AI機能にはプランごとの月間トークン利用上限があります（Business: 100万トークン、Corporate: 500万トークン、Enterprise: 無制限）。上限を超過した場合、翌月まで一部AI機能の利用が制限されます。
  11. 通話・ビデオ会議機能はプランに応じて段階的に提供されます。Free: 音声通話、Standard・Business: 音声通話+ビデオ会議、Corporate以上: 音声通話+ビデオ会議+画面共有。
  12. 安否確認モジュールはプランに応じて段階的に機能が解放されます。Free: 基本発動・3択回答・履歴1年保管、Standard: + 自動リマインド・既読タイムスタンプ、Business: + 訓練モード・カスタム設問・家族安否・位置情報・地図、Corporate: + CSV出力・予約発動・監査ログ5年保管。

第3条（契約の成立）

  1. Knot Plusの利用契約は、利用者が当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
  2. グループの管理者（ADMIN権限を持つユーザー）のみが、Knot Plusの契約、変更、解約を行うことができます。
  3. 契約成立後、即時に有料プランの機能をご利用いただけます。

第4条（契約期間・自動更新）

  1. Knot Plusの契約期間は、利用者が選択した支払いサイクルに応じて、申込日から1ヶ月間（月払いの場合）または1年間（年払いの場合）とします。
  2. 契約期間満了日までに、当社所定の方法により解約手続きが行われない場合、同一条件で自動的に更新されます。以後も同様とします。
  3. 自動更新を希望しない場合は、契約期間満了日までに解約手続きを行ってください。
  4. 月払いから年払いへの変更は、次回更新時から適用されます。年払いから月払いへの変更は、現在の年間契約期間終了後に適用されます。

第5条（支払方法）

  1. Knot Plusの利用料金は、以下のいずれかの方法により支払うものとします。
    • クレジットカード決済: Visa、Mastercard、American Express、JCB
    • 銀行振込: 当社が指定する口座への振込
    • コンビニ決済: ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート — 準備中
  2. クレジットカード決済の場合、初回の決済は申込み完了時に行われ、2回目以降は契約開始日と同日に自動的に決済されます。
  3. 銀行振込およびコンビニ決済の場合、当社から送付する請求書に記載された期日までにお支払いください。入金確認後にサービスが有効化または継続されます。
  4. 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
  5. 決済が完了しない場合（クレジットカードの有効期限切れ、銀行振込・コンビニ決済の期日超過等）、当社は利用者に通知の上、サービスの提供を停止することがあります。

第6条（請求書・領収書）

  1. 請求書および領収書は、本サービス内の「請求管理」画面からダウンロードできます。
  2. 請求書には、利用者が登録したグループ名・住所等が記載されます。請求書の宛名変更が必要な場合は、事前にグループ情報を更新してください。
  3. 領収書は、決済完了後に発行されます。

第7条（プラン変更）

アップグレード（上位プランへの変更）

  1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも上位プランへ変更することができます。
  2. アップグレードは、変更手続き完了後、即時に適用されます。
  3. アップグレード時の料金は、日割り計算により差額が請求されます。

ダウングレード（下位プランへの変更）

  1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも下位プランへ変更することができます。
  2. ダウングレードは、現在の契約期間終了後に適用されます。契約期間終了までは、現在のプランの機能をご利用いただけます。
  3. ダウングレードにより利用できなくなるモジュールがある場合、当該モジュールで作成されたデータは保持されますが、再度アップグレードするまでアクセスできなくなります。
  4. ダウングレード後にストレージ容量を超過している場合、新規ファイルのアップロードが制限されます。既存のファイルは削除されません。

第8条（解約）

  1. 利用者は、本サービス内の「請求管理」画面から、いつでもKnot Plusを解約することができます。
  2. 解約手続きを行った場合でも、現在の契約期間終了までは有料プランの機能をご利用いただけます。
  3. 契約期間終了後、自動的にFreeプランに移行します。
  4. Freeプランへ移行した場合、有料プラン専用モジュールで作成されたデータは保持されますが、アクセスできなくなります。

第9条（返金）

  1. Knot Plusの利用料金は、契約期間の途中で解約した場合でも、日割り計算による返金は行いません。
  2. Knot Plusを契約中に退会またはグループ削除を行った場合、残存期間の利用料金の返金は行いません。
  3. ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを利用できなかった期間については、当社の判断により相当額を返金することがあります。

第10条（利用停止）

当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、Knot Plusの利用を停止することができます。

  1. 利用料金の支払いを怠った場合
  2. クレジットカードの不正利用が疑われる場合
  3. Knot利用規約または本規約に違反した場合
  4. その他、当社がKnot Plusの利用継続を不適当と判断した場合

第11条（免責事項）

  1. 当社は、Knot Plusが特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。
  2. 当社は、Knot Plusの利用により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任が認められる場合、当社は、当社の故意または重大な過失がない限り、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該損害発生時から遡って過去1年間に当該利用者が当社に支払ったKnot Plusの利用料金の総額を上限として、損害を賠償するものとします。

第12条（規約の変更）

  1. 当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
    • 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
    • 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の2週間前までに、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲示、電子メールの送信その他適切な方法により周知します。
  3. 利用者が効力発生日以降もKnot Plusを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法を準拠法とします。
  2. Knot Plusに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。